«Вы можете не изменяться. Выживание не является обязанностью», Уильям Эдвардс Деминг.

В рамках развития Производственной Системы, в период 25 — 27 октября 2017, для руководителей предприятий — представителей металлургической отрасли, проведена сессия «Эффективная коммуникация при внедрении программ улучшений».

Сессия открылась с мастер-класса, где участники в буквальном смысле прикоснулись к истокам эффективности. Как на машине времени, перенеслись на несколько столетий назад в эпоху самураев и через проекцию древнейшего боевого искусства Иайдо, которое заключается в моментальном извлечении самурайского меча из ножен, расширили своё сознание в области непрерывных улучшений. Самурайский меч — не просто оружие, он может объяснить жизнь в её многообразии. Например, говорят, что душа самурая находится в его мече, жизнь самурая — на острие меча, на самом его кончике. Острие меча переводится как Gemba. В менеджменте мы зовём Гембой место, где создается реальная ценность за которую платит наш потребитель. На производстве — это цех. В банке — операционный зал. В продажах — место контакта с клиентом. Ценность создает стоимость, формирует спрос и определяет цену. Целью деятельности любой компании является достижение определенных результатов в области финансов, затрат, дисциплины поставки, и так далее. Эта «Вершина» достигается работой каждого с помощью действий по поддержанию процессов и их улучшению. Вершина одна, а путей забраться на неё много. Но какой бы путь не выбрала компания, она пройдет свой собственный Путь, а наша миссия — сопровождать к этой «Вершине», оказывать в дороге поддержку, и делать всё возможное, чтобы путь был созидательным, творческим и полезным.

Для этого второй день сессии мы посвятили практической работе в формате бизнес-симуляции «Импортозамещение». По легенде бизнес-симуляции компания «Аэрофлот» приняла решение заменить парк воздушных судов и разместила заказ на 40 авиалайнеров каждому из 2-х одобренных поставщиков:

• 14 узкофюзеляжных с дальностью полета до 4900 км и вместимостью до 180 пассажиров
• 13 узкофюзеляжных с дальностью полета до 7800 км и вместимостью до 238 пассажиров
• 13 широкофюзеляжных
• Заказчик принимает по одному самолету в том порядке, в котором размещались заказы
• Согласованный срок поставки самолета – «х» t с момента размещения заказа
• За поставленный вовремя самолет заказчик платит $100M
• За задержку поставки самолета начисляется штраф $25M
• За задержку поставки самолета более чем на «х» t начисляется штраф $50M
• Себестоимость самолета $80M

Цель бизнес-симуляции:

• Передать опыт практического применения инструментов TPS / Lean Production
• Сформировать единый подход к концепции бережливого производства
• Наметить мероприятия по улучшениям на рабочих местах

Третий день мы посвятили 8-му виду потерь в концепции Производственной Системы, а именно, раскрытию творческого потенциала, отработке навыков коммуникаций при внедрении программ улучшений. Программа дня включала телесно-ориентированные практики, цель которых — развитие гибкости мышления и поведения, выработка позитивного взгляда на изменения, эффективное взаимодействие в команде. Данные практики активно используются в таких мировых компаниях, как Toyota, Deutsche Bank, AB InBev, и других. Становятся востребованными в российских компаниях. Преимущества используемых методик в том, что они позволяют, изящно обходя сопротивление человека, очень бережно подойти к его внутренним переживаниям. Помогают освободиться от тревоги и беспокойных мыслей, выработать спокойный и позитивный взгляд на жизнь. Направлены, в том числе, на общее оздоровление.

Все участники вернулись на производство с прикладными инструментами в области непрерывных улучшений, которые будут внедрять как на производстве, так и в менеджменте. Пожелаем нашим участникам дальнейшего развития и успехов!

Продолжение следует. Следите за новостями Стратегического Спецназа!